“感謝他們幫我找到一模一樣的交通卡，有種失而復(fù)得的感覺(jué)，我實(shí)在太感動(dòng)了！”近日，12345熱線接到市民張先生的一通電話，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)市民卡公司。

原來(lái)，張先生早年購(gòu)買(mǎi)的交通卡由于不慎彎折導(dǎo)致刷卡無(wú)反應(yīng)，便攜卡前往市民卡公司的新街口營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)處理。工作人員通過(guò)驗(yàn)卡后判定卡片已損壞，建議辦理新卡。張先生表示，這張馬年生肖紀(jì)念版交通卡對(duì)他來(lái)說(shuō)意義非凡，陪伴著他從高校學(xué)生一路成長(zhǎng)為孩子父親，希望再購(gòu)買(mǎi)一張同款交通卡。

工作人員查詢(xún)?cè)摦a(chǎn)品庫(kù)存發(fā)現(xiàn)無(wú)貨，隨即聯(lián)系運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布同款卡片求購(gòu)信息，動(dòng)員員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。最終，在一位熱心市民的幫助下，張先生順利購(gòu)得同款交通卡。

南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?徐寧